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首页  »  德鲁克创新工坊  »  《德鲁克52周教练指南》第139天:吾道一以贯之
作者:彭信之

摘要: 管理的任务是让人们能够共同做出成绩,发挥他们的长处,规避他们的短处。

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管理的对象是人。管理的任务是让人们能够共同做出成绩,发挥他们的长处,规避他们的短处。这就是组织的全部任务,也是管理成为决定性的关键要素的原因。如今几乎所有的人,特别是受过良好教育的人,都受雇于得到了管理的种种组织。这些组织有大的,有小的,有商业的,也有非商业的。我们的生计有赖于管理。我们对社会做出的贡献的能力也有赖于所在组织管理,就像这些组织有赖于我们的技能、奉献和努力。(彼得.德鲁克 2001年《德鲁克管理思想精要》第1章 作为一种社会功能与人文艺术的管理)

解读

在《论语》里仁篇4.15中,孔子对曾参说“吾道一以贯之”,结果因为曾参没有去问“何谓也”,孔子也没有给出自己的答案而变成了千古之迷,我们在下一期的《子曰德鲁克》专门谈这个话题,这里只想说,如果把这个问题抛给德鲁克,他会怎么回答呢?比如,你去问德鲁克:“什么是您的中心思想”,或者说“有没有一个中心思想可以贯穿您的所有学说”,你猜德鲁克会怎么回答呢?


时间必须回到德鲁克的年青岁月,1933年,德鲁克在伦敦获得了一份工作,在一家小型商业银行担任经济分析师兼资产经理兼主任秘书。德鲁克在这家银行呆了四年,直到他发现自己不适合做一名经济分析师,他每周都会搭火车去剑桥大学参加凯恩斯主持的研讨会。就在这位伟人面前聆听教诲时,德鲁克说“我突然领悟到一个事实,那就是满屋子的人,包括凯恩斯本人及聪明有才华的经济系学生,只对商品的行为有兴趣,而我却更关心人的行为。”


因为具有这种关心人的取向,致使德鲁克决心投身到管理的领域,乃至于日后以管理顾问为终身职业。从表面上看,管理似乎离不开商品为主的范畴;然而在德鲁克的眼中,"人"才是管理的全部内容。谈到自己从事的顾问咨询事业时,德鲁克指出“这是一个以人为主轴的事业。我们并不是贩卖商品的蔬果零售商。我与经济学家之间只有一个共识,那就是我不是一个经济学家”


所以德鲁克的答案就是人,因为对人的同情,对人的关注,才让他转向了管理领域,在管理工作中,一项特定资源是“人”。人是一种独特的资源,任何试图以人做为工作资源者,都需要具备特别的特质,那就是运用人类的特质。


“运用”(working)人类是指发展他们。发展人才的方向将决定这个既为人、又为资源的人类能否变得更有生产力,或最终变成不再具有生产力。这个道理不仅适用于被管理者,也适用于经理人本身,再怎么强调都不为过。经理人能否朝正确方向发展部署、能否帮助他们成长而变得更茁壮优秀,将直接影响经理人本身能否发展、成长、茁壮、进步,或变得衰弱与堕落。


在德鲁克后期最重要的作品之一《下一个社会的管理》中,德鲁克先生继续指出,“对于任何组织而言,伟大的关键在于寻找人的潜能并花时间开发潜能。如果失去了对人的尊重,这里的开发潜能很可能被理解成仅仅为了组织的绩效而把人视为使用的工具。只有恢复对人的尊重,才可能真正把人的才能释放出来。”


根据统计学显示的规律,任何组织都不可能找到足够多的“优秀人才”,一个组织在知识经济和知识社会中成为杰出的唯一途径是——使得现有的人们产生更多的能力,也就是通过对知识员工的管理产生更大的生产力。德鲁克先生将这个挑战称为“让凡人做非凡之事。”


在任何一个企业或者组织机构中,谁掌握的资源最多?谁最有“权力”动用这些资源?当然是这个企业或者组织的管理者,特别是高层管理者。对于下属来说,管理者总是比下属掌握更多的信息,更多的资源,更高的视野。管理者必须认识到,离开了"人"这个基础与本性,管理就一定会成为束缚"人"的自主性和创造性的桎梏。因此,德鲁克先生才认为,组织的功能就是要让平凡的人在一起做出不平凡的事情来。所以,管理不是"管理人",而是"领导人"。所以,德鲁克管理原则的第一条就是:管理是关于人的。


或许这就是德鲁克的“一贯之道”吧。


思考

在我们公司,人是被视为资产还是成本?您有什么证据可以支持这样的观点,又或者说,您可以问一下您的员工他们的观点。


如果是资产,我们采用了哪些方法去挖掘其潜力,并让其富有生产力?员工也是这样认为的吗?


我们还可以通过哪些途径实现这些资产的增值?


彭信之

老者安之 朋友信之 少者怀之

德鲁克创新工坊

微信号 : Druckershuodedui

新浪博客、知乎、喜马拉雅:@彭信之



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