创始人说(十):不交钱也能互助,如何实现?

摘要: 如果你认可这样的模式,我们邀请你做两件事

11-04 06:20 首页 壁虎互助

自从创立壁虎互助以来,有一个问题一直困扰着我——如何解决“叶公好龙”的问题?



比如说,很多早期会员提议“应该连带病加入的一体互助,帮助人还要有何差别呢?”然而一旦扣费多了一点,就有人抱怨“太频繁了,是不是在骗人?”神奇的是,他们竟然是同一个人!


再比如,99%的会员都支持老年人互助计划,或者老年人重疾保险。但是当把真实成本摆在面前的时候,只有不到万分之一的人能接受。

叶公好龙,其实说的就是一种伪需求。讲这个问题,是因为这个问题太重要。它关乎一个社群存续的基础。不久前,我们做过一个调研,印证了这个猜想,年轻的会员能接受的互助成本,高于实际的风险概率和成本;而随着年龄增长,风险成本提高,但是价格接受度提高得并不快。简单举例,就是我们40岁的时候能接受每月扣300块,50岁的时候能接受的还是300块,尽管50岁是风险成本已经变成了600元。这就是我们为什么此前迟迟不肯推出老年互助计划的原因,因为它是个伪需求!而具体到一个人,当他进入到下图中的脱落区,就有更大的可能无法继续在互助社群中存续。

同样的例子,还比如扣款的次数:每月分摊同样的金额,扣一次是200万,扣三次也是200万,尽管扣三次可以更及时地帮助受助会员,但很多人还是希望扣一次。这个朝三暮四一样多的道理,为什么我们并没有比猴子进化更多?


因为这就是人性!


做一件事,光靠讲道理是没有用的。所谓“恒顺人性”,就是承认我们非理性的思维局限,并且找到更有效的解决方案。比如说:以后不需要再交钱了,互助都免费,好不好?


听起来很美好,但是钱从哪里来呢?下面就介绍一下【壁虎甄品社】的模式:



-从前,有一群人精心甄选出人人都需要的优质毛巾,正常市场售价58元

-他们集体采购,批量定制,可以节省20元(或35%)

-其中15元直接从价格中减去,另外5元结余存入互助金




这样,这群人每年把1000元左右的日常消费,都用这种方式进行,从获得了三个好处:

1、再也不担心产品质量,因为有百万人的社群把关

2、集团定制化订单生产,价格比市场节省30-50%

3、在二者基础上,额外省出全年的互助金,都不用交了


这就是甄品社的理念,又叫【消费结余型】互助金补充来源,这其实并不是我的发明,而是100多年来国际互助保险和消费者合作社广泛应用的模式。比如,西班牙“蒙德拉贡”合作社,就是这样组织会员,并发展为全国第二大企业集团的。


这个工作有个前提,第一要确保商品质量,第二要确保价格优势。如果外面随便买都是10元,在这里是15元,虽然5元存进互助金,但也是多此一举了。因此壁虎实名征募了200名会员甄品官,从而保证工作的严谨和有效。所以,上面举的毛巾的例子,其实并不是一个例子,而是一个实际的示范,甄品官讨论品类选择用了两周,反复选择和测评毛巾又用了2个月,最后选出这一条。


如果你认可这样的模式,我们邀请你做两件事:一是用行动表达认同,二是在公众号里回复你认为需要的品类。一旦大家可以接受,互助就真的可以免费了!





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